Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng

Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp lưu trữ các thông tin khách hàng của họ, nhờ những thông tin này doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích, chăm sóc và qua đó sẽ tìm được cơ hội tư vấn, hợp tác với khách hàng.
Tất Thành
1,213 lượt xem
Font chữ aA aA tru cong
Là phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay, với các tính năng đủ dùng cho doanh nghiệp, giúp bạn nâng cao tỷ lệ ký hợp đồng. Nếu bạn cần nhanh chóng có 1 phần mềm để quản lý tình trạng tư vấn khách hàng thay vì sử dụng excel, word để lưu trữ thì đây là một phần mềm phù hợp dành cho bạn.

Tại sao chủ doanh nghiệp nên mua phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng này?

  • Giúp bạn nâng cao tỷ lệ ký thành công hơn 30 - 50% so với thông thường khi chưa sử dụng phần mềm. Tại sao lại như vậy?
  • Bởi nếu bạn không kiểm soát được việc nhân viên đang tư vấn khách hàng thế nào thì rất có thể:
    • Nhân viên quên tư vấn cho khách hàng.
    • Không kịp thời hỗ trợ kinh doanh khi cần. Khi đã trượt hợp đồng, bạn mới biết thì quá muộn.
  • Có số liệu để thống kê hiệu quả tìm kiếm, tư vấn, ký kết hợp đồng của từng nhân viên kinh doanh.

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp

Hiểu được những khó khăn trong vấn đến quản lý và chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp, công ty phần mềm Tất Thành đã xây dựng và triển khai thành công phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp trên cả nước. Sau khi triển khai và được đưa vào sử dụng, phần mềm của chúng tôi đã hỗ trợ được các doanh nghiệp một phần nào đó trong công việc quản lý chăm sóc khách hàng của mình một cách tối ưu và thúc đẩy doanh nghiệp ký kết được nhiều hợp đồng thành công.
 
PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
-
Cùng các doanh nghiệp đạt đến những thành công mới

 

Hỗ trợ tư vấn miễn phí 24/7:
 Hotline0242.2617.‎666 - 0242.2847.888  (Viber/Zalo)
 Emaillienhe@tatthanh.com.vn
✩ ✩ ✩ ✩ ✩ 
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng


Tổng quan về phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành

  • Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp lưu trữ các thông tin khách hàng của họ, nhờ những thông tin này doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích, chăm sóc và qua đó sẽ tìm được cơ hội tư vấn, hợp tác với khách hàng.
  • Phần mềm có thể giúp các doanh nghiệp chăm sóc được khách hàng thường xuyên từ đó có thể giữ được khách hàng luôn ở lại ở mình.
  • Với phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng của Tất Thành các doanh nghiệp có thể quản lý và lắng nghe được những ý kiến đóng góp của khách hàng qua đó chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá được tình hình kinh doanh của doanh nghiệp trong quá khứ, tại thời điểm hiện tại và trong tương lai.
  • Phần mềm là công cụ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận một cách nhanh chóng. Không chỉ quản lý và chăm sóc được khách hàng và phần mềm còn giúp người quản lý có thể quản lý được tình hình kinh doanh và hiệu quả công việc của nhân viên kinh doanh một cách chính xác nhất, tránh được rủi ro nhân viên kinh doanh nghỉ việc thì doanh nghiệp mất thông tin của khách hàng.
  • Ngoài ra phần mềm còn tạo ra được môi trường là việc khoa học, chuyên nghiệp, có thể chia sẻ thông tin khách hàng trên dữ liệu được lưu trữ cho doanh nghiệp.

Ưu điểm nổi bật của phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Tất Thành

1. Quản trị thông minh, tiện lợi: Giao diện phần mềm trực quan, kết hợp các chức năng quản lý và chăm sóc khách hàng tiện lợi.
  • Quản lý được các khách hàng online từ xa, hiệu quả, chuyên nghiệp
    • Quản lý chăm sóc khách hàng trực tuyến trên nền web, sử dụng được trên: Máy tính, laptop,... Mọi lúc, mọi nơi, không cần cài đặt. 
  • Quản lý và chăm sóc khách hàng thật đơn giản
    • Chúng tôi cam kết phần mềm của Tất Thành chính là phần mềm dễ sử dụng nhất hiện nay. 
    • Sử dụng được ngay. Phần mềm quản lý Tất Thành sẽ hướng dẫn từng bước rõ ràng ngay khi đăng nhập nếu bạn là người sử dụng mới. Bạn không cần phải tốn thời gian tìm hiểu cách sử dụng.
    • Chỉ cần 5 phút là bạn có thể lướt qua nhanh chóng các tính năng của phần mềm quản lý của Tất Thành. 
    • Hỗ trợ Online 24/7, Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành có các kênh hỗ trợ như: Gửi hỗ trợ, LiveChat, và Hotline. Trong vòng 5 phút đội ngũ hỗ trợ sẽ giải quyết các vấn đề của bạn. 
    • Tìm hiểu cách sử dụng tại Hướng dẫn sử dụng quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành
  • Quản lý chăm sóc khách hàng thành công
    • Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng của Tất Thành được xây dựng dựa trên những tập hợp nghiên cứu kỹ lưỡng về nghiệp vụ quản lý chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp từ việc tìm kiếm khách hàng đến quá trình tư vấn và ký kết hợp đồng. Chúng tôi luôn thường xuyên cập nhật và nâng cấp các tính năng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 
    • Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng của Tất Thành có khả năng dự đoán được nguồn khách hàng tiềm năng có trong tương lai để doanh nghiệp có những điều chỉnh trong chiến lược kinh doanh một cách hợp lý nhất. 
    • Phần mềm Tất Thành luôn cập nhật đúng thời gian thực, tình hình công việc, thời gian làm, tiến độ của hợp đồng để doanh nghiệp có những chính sách riêng phù hợp.
Nhập xuất dữ liệu nhanh, chính xác:
  • Hệ thống cho phép nhập, xuất dữ liệu qua Excel nhanh, tiện dụng
Bảo mật cao:
  • Sử dụng công nghệ mới, tiên tiến mang lại sự bảo mật tuyệt đối. Cơ sở dữ liệu và ngôn ngữ lập trình phần mềm được sử dụng :
    • Visual Studio.NET - ASP.NET - Crystal Report
    • Microsoft SQL Server - Oracle
    • Unicode Font
Khả năng phân quyền linh hoạt: Phân quyền cho từng thành viên tham gia vào phần mềm. 
  • Với phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng của Tất Thành, bạn có thể tạo nhiều user và từng phân quyền chi tiết cho từng user.
  • Bạn có thể tạo nhiều phòng ban và thiết lập phân quyền cho từng user quản lý từng phòng ban riêng biệt.
  • Thiết lập cụ thể user nào được phép hoặc không được phép thao tác hoặc xem được dữ liệu nào.
  • Đảm bảo rằng user chỉ thực hiện đúng những chức năng và dữ liệu nào mà bạn cho phép.

Tính năng của phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng

TT Đối tượng Tính năng
1 Nhân viên
  • Có quyền để thêm, sửa, xóa các thông tin khách hàng của mình.
  • Xem thông tin của các khách hàng dùng chung toàn công ty.
  • Tìm kiếm thông tin khách hàng qua từ khóa.
  •  
2 Lãnh đạo công ty
  • Có thể xem toàn bộ thông tin các khách hàng do nhân viên nhập lên hệ thống.
  • Xem các khách hàng của từng nhân viên.
  • Xem các khách hàng thuộc nhóm dùng chung toàn công ty hoặc riêng.
3 Hệ thống
  • Thông tin mỗi khách hàng bao gồm:  họ tên, điện thoại di động, điện thoại bàn, fax, email, nick yahoo, nick skype, địa chỉ website, email, facebook, số CMTND, địa chỉ, mô tả ngắn về khách hàng.
  • Quản lý nguồn khách hàng.
  • Cho phép xuất danh sách các khách hàng ra file excel để tiện in ấn, quản lý khi cần.
 

 

III. Hình ảnh hoạt động và ý kiến của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Tất Thành

1. Giới thiệu về Tất Thành: 

✔ Tất Thành JSC - Top 3 công ty thiết kế website, phần mềm chuyên nghiệp, hàng đầu tại thủ đô Hà Nội.
✔ Tất Thành có tới 7 năm thành lập, 10 năm kinh nghiệm trong mảng website, phần mềm
✔ Mạng lưới khách hàng rộng khắp với con số khủng lên tới hơn 2.000 khách hàng, thuộc mọi lĩnh vực nghành nghề.
✔ Có rất nhiều khách hàng là các bộ, viện trung ương, các tập đoàng lớn như: Viện kinh tế xây dựng, Sở KHKT Sơn La, Bộ NN&PT Nông thôn, Vietinbank, Bảo hiểm BSH, Tập đoàn Otran Group, hệ thống 107 website phòng GDĐT Hưng Hà - Thái Bình...
✔ Đội ngũ nhân sự trình độ cao: 40 nhân viên, chuyên môn cao, luôn đam mê sáng tạo và tận tâm, trách nhiệm với khách hàng
✔ Thành công của các bạn là niềm đam mê của chúng tôi. 
✔ Chất lượng tạo nên sự khác biệt, uy tín xây dựng thương hiệu của Tất Thành JSC
✔ Tất Thành JSC luôn đồng hành cùng bạn hàng vượt qua cơn bão giá
✔ Mục tiêu kinh doanh: Phát triển thương hiệu bền vững, danh tiếng cao hơn doanh số
 

2. Hình ảnh hoạt động nổi bật của Tất Thành JSC:

Sống là kết nối - Tất Thành luôn duy trì các hoạt động trên truyền hình, phát thanh, báo chí, hội doanh nghiệp và các tổ chức, chương trình nhằm kết nối với khách hàng, cộng đồng tốt hơn..
 
► Xem Báo chí nói về Tất Thành

Một số hình ảnh hoạt động nổi bật của công ty thiết kế website - xây dựng phần mềm Tất Thành

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 1
 

Tất Thành tự hào là công thiết kế website - xây dựng phần mềm top 10 Việt Nam
 
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 2

Tất Thành trở thành hội viên của hội doanh nghiệp trẻ Hà Nội - tháng 8/2014

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 3

Tất Thành trở thành hội viên của tổ chức kết nối thương mại toàn cầu BNI - tháng 4/2013

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 4

CEO Tất Thành được vinh danh tại đêm hội tuyên dương doanh nhân trẻ thăng long năm 2015

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 5

Tất Thành đã triển khai xây dựng website và phần mềm quản lý cho hơn 2.000 khách hàng, đối tác

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 6

Tất Thành quy tụ đội ngũ > 40 nhân sự trẻ trung, tài năng và đầy sáng tạo

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 7

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 8

Chúng tôi không ngừng nghiên cứu, trải nghiệm và sáng tạo trong lĩnh vực thiết kế website, xây dựng phần mềm

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 9

Tất Thành xứng đáng cho bạn gửi trọn niềm tin

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 10
 

3. Khách hàng nhận xét về Tất Thành

Thông tin Khách hàng Ý kiến khách hàng
Nguyễn Tuyền
Công ty: Hà Nội
Giám đốc
Website: crevil.vn
Khách hàng: Nguyễn Tuyền
Công ty: crevil.vn - Chức vụ: Giám đốc
Thiết kế website uy tín: www.crevil.vn
Nhận xét: 
Tôi đã làm việc với nhiều đối tác trong lĩnh vực IT và Tất Thành thực sự đã làm tôi hài lòng. Thực sự để nói vượt hơn sự hài lòng là thoả mãn thì chưa vì như vậy các bạn sẽ không còn động lực để cố gắng.
 
So với các đơn vị khác tôi cảm nhận được ở Tất Thành sự khác biệt:
 
1. Về thái độ (dịch vụ khách hàng):
- Ân cần
- Nhiệt tình
- Hỗ trợ mọi lúc khi cần
 
2. Về sản phẩm dịch vụ
- Tư vấn chu đáo
- Cách làm việc chuyên nghiệp
- Có time line và update tình trạng công việc thường xuyên
- Lắng nghe và thấu hiếu nhu cầu và sự khác biệt của từng khách hàng
 
Duy trì và phát huy hơn nữa những điểm trên sẽ giúp Tất Thành tạo nên sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh để có được sự tin cậy của khách hàng, giúp Tat Thanh ngày càng phát triển
Nguyễn Văn Thái
tour.com
Khách hàng: Nguyễn Tuyền
Công ty: ttb-tour.com- Chức vụ: Trưởng phòng Marketing
Thiết kế website uy tín: www.ttb-tour.com
Nhận xét:
Nhân viên nhiệt tình và chuyên nghiệp. Tất Thành luôn đề xuất những ý tưởng và đưa ra những tư vấn tốt nhất cho doanh nghiệp. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn can thiệp kịp thời để giải quyết các sự cố mà chúng tôi gặp phải.
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng 11
Khách hàng: Phạm Toàn Vinh 
Công ty: Toanankhanh.com.vn - Chức vụ: Giám đốc
Thiết kế website uy tín: www.toanankhanh.com.vn
Nhận xét: 
  • Tôi đang sử dụng các dịch vụ của Tất Thành cho 3 website: toanankhanh.com.vn, demhanquoc.vn và congxepdien.vn và SEO. Thực sự rất hài lòng với Tất Thành! Dịch vụ sau bán hàng quá tốt và chuyên nghiệp. Không muốn nói gì nhiều, chỉ muốn nói là tôi làm về công nghệ nhưng lại giao cho Tất Thành làm hết!
Trần Duy Phương
Công ty: 62 - 63 Hàes Inbound
Website: vietasiatour.com
 
Khách hàng: Trần Duy Phương 
Công ty: vietasiatour.com - Chức vụ: Sales Inbound
Thiết kế website uy tín: www.vietasiatour.com
Nhận xét: 
Dear Tat Thanh JSC, Mình rất hài lòng với sự nhiệt tình trợ giúp của bộ phận kinh doanh ( Ms Vân ) và kỹ thuật ( Mr Hòa ) của bên công ty đã giúp tôi hoàn thành website phần tiếng Anh. Chúc cho công ty và các thành viên sức khỏe thành đạt. Regards, Duy Phương
 
Trần Trường Sơn
Công ty: ICSG Vietnam
Giám đốc
Website: truongdaotao.vn
 
Khách hàng: Trần Trường Sơn 
Công ty: ICSG - Chức vụ: Giám đốc
Thiết kế website uy tín: www.truongdaotao.vn
Nhận xét: 
Tôi rất hài lòng với cách mà Tất Thành hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng, các bạn rất nhiệt tình, cẩn thận. Tôi có thể cảm nhận các bạn đang thực sự đặt khách hàng làm trung tâm và lấy sự hài lòng là mục tiêu.
 
Có một số góp ý từ cá nhân tôi đó là về thời gian và lộ trình triển khai. Các bạn nên chi tiết hơn nữa và theo đúng lộ trình để ko ảnh hưởng đến Kế hoạch hoạt động của khách hàng.
 
Chúc các bạn thành công hơn nữa trong thời gian tới.
 
 
► Xem ý kiến khách hàng website nhận xét về các website cũng như các dịch vụ của Tất Thành - công ty thiết kế website uy tín tại Hà Nội
 
[THÔNG BÁO] - Từ tháng 9/2018, Tất Thành tạm dừng cung cấp dịch vụ xây dựng các phần mềm quản lý cho doanh nghiệp và tổ chức. Thay vào đó, Chúng tôi tập trung vào các dịch vụ thiết kế cổng thông tin điện tử và thiết kế website. Rất mong sẽ được đồng hành và hợp tác với quý khách. Xin cảm ơn!

VI. Thông tin liên hệ tư vấn phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành

Nếu Quý khách hàng có bất kỳ yêu cầu tư vấn về phần mềm quản lý chăm sóc khách hàngxin vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để được báo giá phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng, tư vấn tốt nhất và hoàn toàn miễn phí tư vấn:
 
Hỗ trợ tư vấn miễn phí 24/7:
 Hotline0242.2617.‎666 - 0242.2847.888  (Viber/Zalo)
 Emaillienhe@tatthanh.com.vn
✩ ✩ ✩ ✩ ✩ 
 
Hoặc liên hệ:
 
CÔNG TY PHẦN MỀM TẤT THÀNH
Địa chỉ: Phòng 3203 tòa nhà 34T, đường Hoàng Đạo Thúy, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Điện thoại: 0242.2617.‎666 - Website: www.tatthanhsoftware.com
Email:  lienhe@tatthanh.com.vn

Đến với Tất Thành quý khách sẽ được đội ngũ nhân viên trẻ, năng động sáng tạo tư vấn nhiệt tình đầy đủ nhất về chức năng cũng như cách sử dụng của phầm mềm quản lý hồ sơ cán bộ công chức. Sự hài lòng của quý khách hàng là niềm vui, niềm vinh dự để Tất Thành tiếp tục phát triển nhiều phầm mềm hay và hữu ích hơn.
 

Khi bạn chọn lựa Tất Thành, chúng tôi thấu hiểu bạn đã đặt niềm tin nơi chúng tôi. Và chúng tôi sẽ làm hài lòng bạn để đáp lại tấm chân tình ấy.
 
Trân trọng!
 
Bạn muốn có một website đẹp hơn, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn?
Liên hệ để được tư vấn
Ý kiến bạn đọc ()
Gửi bình luận
Chúng tôi rất hy vọng nhận được phản hồi của bạn về bài viết này :)
Bài viết cùng chuyên mục
Ngày đăng: 20/02/2019 1.783 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 1.543 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 1.214 lượt xem
Ngày đăng: 20/02/2019 1.180 lượt xem
go top
Gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn free
"NGAY BÂY GIỜ, khách hàng đang trên đường đến với ĐỐI THỦ của bạn. Nếu bạn không có website chuyên nghiệp, không SEO website trên Google và không có một bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, KHÁCH HÀNG sẽ thuộc về đối thủ của bạn!
Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp của Tất Thành sẽ giúp bạn có được nhiều KHÁCH HÀNG hơn, nhiều TIỀN $$$ hơn một cách thường xuyên và liên tục!
Hà Mạnh Linh
Hà Mạnh Linh
Trưởng phòng tư vấn
0988.184.022 lienhe@tatthanh.com.vn
Võ Thị Huyền
Võ Thị Huyền
Trưởng phòng thiết kế
0981.552.379 lienhe@tatthanh.com.vn
Nguyễn Thị Hiền
Nguyễn Thị Hiền
Trưởng phòng SEO website
0942.416.933 lienhe@tatthanh.com.vn
Trần Minh Thắng
Trần Minh Thắng
Chuyên gia tư vấn
0988.56.59.56 lienhe@tatthanh.com.vn
Hoặc bạn có thể gửi yêu cầu tư vấn cho chúng tôi tại đây hoặc chat online qua facebook tại đây! Trân trọng!